رهنمودهای انجمن

1. دقیق باشید

هر چه دربارهٔ خودتان و کسب‌وکارتان منتشر می‌کنید باید درست باشد: شرکت، ثبتش، آنچه می‌سازد، آنچه مجاز به انجامش است، و اینکه شما که هستید.

• شرکت، اندازه، ظرفیت یا گواهی‌هایش را نادرست معرفی نکنید.
• سندی را که دستکاری شده، قرض گرفته شده، یا به شرکت شما تعلق ندارد ارائه نکنید.
• اعتبارنامه، استاندارد یا ممیزی‌ای را که ندارید ادعا نکنید.
• عکس‌ها، تأسیسات یا کار شرکتی دیگر را از آنِ خود نشان ندهید.

2. صادقانه معامله کنید

پیشنهاد باید پیشنهادی باشد که قصد دارید به آن پایبند بمانید، و نیاز باید نیازی باشد که قصد خریدش را دارید. تلف کردن وقت طرف مقابل نقض فنی نیست، اما الگوی تکرارشونده‌اش هست.

• برای کالایی که نمی‌توانید با مشخصات داده‌شده تأمین کنید پیشنهاد ندهید.
• برای جمع‌آوری قیمت رقبا، بدون قصد خرید، نیاز نگذارید.
• از پلتفرم برای رسیدن به کسی استفاده نکنید و بعد بیرون از آن خود را دیگری معرفی نکنید.

3. به کسانی که اینجا می‌بینید احترام بگذارید

اختلاف تجاری پیش می‌آید. آزار، تهدید، توهین و زبان تبعیض‌آمیز اختلاف نیستند و پذیرفته نمی‌شوند. نه در پیام‌ها، نه در درخواست‌ها، و نه در هر چه منتشر می‌کنید.

4. از پلتفرم سوءاستفاده نکنید

این‌ها تجربهٔ همه را خراب می‌کنند، نه فقط تجربهٔ یک طرف معامله را.

• نه هرزنامه، نه پیام انبوه ناخواسته، و نه پیام خودکاری که اجازه‌اش را نگرفته‌اید.
• نه استخراج انبوه و نه جمع‌آوری خودکار فهرست‌ها، پروفایل‌ها یا اطلاعات تماس.
• نه تلاش برای رسیدن به حساب دیگری، دور زدن یک محدودیت، یا بازگشت پس از بسته‌شدن حساب.
• نه فایل، پیوند یا محتوای مخربی که برای آسیب‌زدن به بازکننده‌اش ساخته شده باشد.
• نه ساختن چند حساب برای یک کسب‌وکار به‌قصد دور زدن قاعده یا تصمیمی.

5. چه چیزی اینجا مبادله نمی‌شود

هر چیزی که در بازار عرضه‌شده به آن غیرقانونی است، هر چیزی که تحت تحریم است، کالای تقلبی یا دزدیده‌شده، و هر چیزی که مجوزی می‌خواهد که شما ندارید.

برخی کالاها در بازاری عادی و در بازاری دیگر محدودند. پلتفرم این جفت را بررسی می‌کند، و ممکن است فهرستی برای یک بازار محدود باشد بی‌آنکه همه‌جا محدود باشد.

6. حقوق دیگران

تنها آنچه را حق انتشارش را دارید منتشر کنید، و اطلاعات شخصی هیچ‌کس را به اشتراک نگذارید. مدارک هویتی، اطلاعات تماس خصوصی، یا هر چیزی دربارهٔ کسی که برای هدفی دیگر به شما داده است.

مالکیت فکری سیاست خودش را دارد، از جمله اینکه چگونه نقض را گزارش کنید.

7. نظرها و امتیازها

امروز در سوقبان نظر متنیِ آزاد وجود ندارد. آنچه دربارهٔ یک شرکت نشان داده می‌شود از چیزهایی حساب می‌شود که پلتفرم می‌تواند ببیند: چند بار پاسخ می‌دهد، با چه سرعتی، پیشنهادهایش چقدر کامل است، ممیزی‌اش چقدر تازه است، و پروفایلش چقدر کامل است. نظری که نمی‌توان وارسی‌اش کرد، در جایی که کارش وارسی است، از نبودِ نظر هم بدتر است.

وقتی نظرها بیایند، به معامله‌ای انجام‌شده گره خواهند خورد، و قواعد منعِ نوشتن نظر برای خود، پرداخت پول برای نظر، یا تهدید کسی به‌خاطر نظرش از همان روز برقرار می‌شود.

8. گزارش‌دادن چیزی

وقتی پروفایل‌ها و فهرست‌ها عمومی شوند، هر کدام را می‌توان گزارش کرد، هم خریداران و هم تأمین‌کنندگان. دسته‌ای را انتخاب خواهید کرد نه متن آزاد، به همان دلیلی که دلایل رد هم از فهرست انتخاب می‌شوند، و می‌توانید مدرک پیوست کنید.

شمارهٔ پرونده خواهید گرفت و نخستین پاسخ ظرف یک روز کاری می‌رسد، و پیش از آنکه چیزی با طرف مقابل به اشتراک گذاشته شود، به شما گفته می‌شود.

گزارش به‌تنهایی فهرستی را حذف نمی‌کند، و این عمدی است: اگر می‌کرد، فرم گزارش دکمهٔ حذفی می‌شد نشانه‌رفته به‌سوی یک رقیب. تنها مسدودسازی انطباق فهرستی را برمی‌دارد، و تنها انطباق می‌تواند برداردش.

گزارش با نیت بد، برای آزار یا آسیب‌زدن به رقیب، خودش نقض همین رهنمودهاست.

9. وقتی قاعده‌ای شکسته شود چه می‌شود

بسته به آنچه رخ داده، ممکن است محتوایی را برداریم، قابلیتی را محدود کنیم، حسابی را معلق کنیم، تأیید بیشتری بخواهیم، یا حسابی را ببندیم.

دلیلش به شما گفته می‌شود. هرجا تصمیمی قابل بازبینی باشد، به شما گفته می‌شود چگونه درخواست کنید و کسی به آن نگاه می‌کند. هرجا قانون ما را به اقدام بدون اطلاع وادارد، همین‌که اجازه یابیم پس از آن می‌گوییم.

10. تغییرات

این رهنمودها نسخه و تاریخ دارند، و تغییر واژه‌ها نسخه‌ای تازه است نه ویرایش همین یکی.