شرایط تأمین‌کنندگان

1. بر چه کسانی اعمال می‌شود

هر شرکتی که در سوقبان نقش تأمین اعلام کند. تولیدکننده، شرکت بازرگانی، عمده‌فروش، خرده‌فروش، تأمین‌کننده، توزیع‌کننده، نماینده، برند، ارائه‌دهندهٔ خدمت یا سازندهٔ محتوا.

از حسابی که تنها خریدار است پذیرفتن این‌ها خواسته نمی‌شود، چون هیچ‌کدامشان به خرید مربوط نیست.

2. مجاز بودن به تأمین

باید قانوناً مجاز به فروش آنچه عرضه می‌کنید باشید، در بازارهایی که به آن‌ها عرضه می‌کنید، و هر ثبت، مجوز یا پروانه‌ای را که لازم است داشته باشید.

گاهی همان مجوز است که فعالیت را قانونی می‌کند، و ارائه‌دهندهٔ خدمت روشن‌ترین نمونه است. آن وقت فهرست‌شدن به بررسی آن مجوز در سامانهٔ خود نهاد ناظر بستگی دارد، نه به گواهی‌ای که کسی بارگذاری کرده. پیش از گذشتن از آن بررسی، هیچ فهرستی وجود ندارد.

3. تأیید، و هزینه‌اش

هیچ چیزی که فهرست می‌کنید پیش از تأیید شرکتتان دیده نمی‌شود. این تمام پیشنهاد پلتفرم است و دقیقاً همان‌گونه بر شما اعمال می‌شود که بر همه.

ممیزیِ پشت تأیید را شرکت بازرسی مستقلِ دارای اعتبارنامه انجام می‌دهد. شما بابت آن کار مستقیم به همان شرکت می‌پردازید. سوقبان هزینهٔ ممیزی را نمی‌گیرد، نگه نمی‌دارد و نمی‌تواند بازگرداند. آنچه دربارهٔ هزینه و بازگرداندنش توافق می‌کنید میان شما و آن شرکت است.

گزارش ممیزی کامل و رایگان منتشر می‌شود، از جمله آنچه داده نشده و دلیلش. این پیش از سفارش ممیزی به شما گفته می‌شود، و درخواست دادن یعنی پذیرفتنش.

نشان در تاریخ چاپ‌شده روی خودش منقضی می‌شود. با انقضا، فهرست هم از پی‌اش می‌رود. به همین دلیل تاریخ انقضا از روز صدور پیداست نه اینکه در پایان غافلگیرتان کند.

4. آنچه منتشر می‌کنید

سابقهٔ شرکت و فهرست‌های شما باید دقیق و به‌روز باشند: چه می‌سازید، برای چه گواهی دارید، چه ظرفیتی دارید، و به کدام بازارها صادر می‌کنید.

• آنچه واقعاً تأمین می‌کنید را شرح دهید، با مشخصاتی که واقعاً می‌توانید برآورده کنید.
• کالایی را که قانوناً نمی‌توانید به آن بازار بفروشید فهرست نکنید.
• عکس‌ها، گواهی‌ها یا تأسیسات شرکتی دیگر را از آنِ خود منتشر نکنید.
• آنچه تغییر می‌کند را به‌روز کنید. توانایی کهنه ادعایی است که بی‌آنکه کسی ویرایشش کند نادرست می‌شود.

5. پاسخ به خریداران

پیشنهادی که می‌دهید سندی ساختارمند است. قیمت، ارز، مبنای مقدار، حداقل سفارش، زمان تحویل، شرط Incoterms و محل نام‌برده، و تاریخی که از اعتبار می‌افتد. این فیلدها هستند تا خریداران پیشنهادها را مقایسه کنند نه رمزگشایی.

به آنچه پیشنهاد می‌دهید پایبند بمانید، تا همان مدتی که گفتید معتبر است. اگر نمی‌توانید، بگویید نه اینکه بگذارید تاریخ در سکوت بگذرد.

زمان‌های پاسخی که اعلام می‌کنید از آنِ خودتان است، و عملکرد واقعی شما در برابرشان به خریداران نشان داده می‌شود. نرخ پاسخ، میانهٔ زمان پاسخ، کامل‌بودن پیشنهادها. این‌ها از دادهٔ خود پلتفرم محاسبه می‌شوند نه از نظر کسی.

6. خود معامله از آنِ شماست

سوقبان آشنا می‌کند؛ طرف آنچه توافق می‌کنید نیست. قرارداد، شرایط پرداخت، تحویل، ضمانت و هر اختلافی دربارهٔ آن‌ها میان شما و خریدار است.

سوقبان از آنچه می‌فروشید سهمی برنمی‌دارد. پول شما را نگه نمی‌دارد، به‌جای شما وصول نمی‌کند، و به شما پرداخت نمی‌کند. پس کسری‌ای از سوی پلتفرم از پرداختی وجود ندارد، چون پرداختی وجود ندارد.

تعهدات شما به خریدار بر پایهٔ قانون محل فروش از آنِ شماست، و هیچ چیز در این شرایط حقی را که خریدار دارد و قانوناً قابل محدودکردن نیست محدود نمی‌کند.

7. اطلاعات خریدار که به شما می‌رسد

هرجا خریداری با شما گفت‌وگویی باز کند، آنچه برای پاسخ‌دادن لازم است به شما می‌رسد و نه بیشتر. همان را برای همان گفت‌وگو به کار ببرید.

• خریداری را که از شما قیمت پرسیده به فهرست بازاریابی اضافه نکنید.
• آنچه اینجا دربارهٔ خریدار می‌دانید نفروشید، به اشتراک نگذارید و منتقل نکنید.
• آن را ایمن نگه دارید، و وقتی دیگر لازمش ندارید حذفش کنید، مگر قانون شما را به نگه‌داشتن وادارد.

8. هزینه‌ها

هرجا سوقبان از تأمین‌کننده‌ای هزینه بگیرد، برای فهرست‌شدن، اشتراک یا خدمتی، هزینه‌ای ثابت و از پیش اعلام‌شده است.

در موضوع‌های تأمین مالی و بیمه، هیچ هزینه‌ای هرگز از ارزش معامله حساب نمی‌شود. این سیاستی نیست که با تصمیمی دربارهٔ قیمت‌گذاری عوض شود: در کد اعمال شده، چون هزینهٔ وابسته به معامله، پلتفرم را ترتیب‌دهنده می‌کند و آن مجوزی می‌خواهد که ندارد.

9. تعلیق و حذف

ممکن است فهرستی را برداریم، قابلیتی را محدود کنیم، یا حسابی را معلق کنیم، هرجا نقض این شرایط، الزامی قانونی، مسدودسازی انطباق، یا خطری جدی برای خریداران باشد.

دلیلش به شما گفته می‌شود. مسدودسازی انطباق را تنها انطباق برمی‌دارد. شکایت کاربران دیگر به‌تنهایی فهرستی را حذف نمی‌کند.

تأیید منقضی، فهرست را خودکار برمی‌دارد. این اقدامی تنبیهی نیست. نشان همان کاری را می‌کند که روی خودش نوشته است.

10. مسئولیت

شما مسئول کالاها، خدمات، فهرست‌ها، مجوزها، مالیات‌ها و تعهداتتان در برابر خریدارانتان هستید.

تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، مسئول زیانی هستید که از نقض این شرایط، از آنچه تأمین می‌کنید، یا از نقض حقوق دیگران برمی‌خیزد.

11. تغییرات

این شرایط نسخه و تاریخ دارند. تغییر واژه‌ها نسخه‌ای تازه است، و هرجا اساسی باشد پیش از ادامهٔ تأمین از راه پلتفرم از شما خواسته می‌شود بپذیریدش.