شروط الموردين

1. على من تسري

على كل شركة تعلن دور توريد على سوقبان. مصنّع أو شركة تجارية أو تاجر جملة أو تجزئة أو مورد أو موزّع أو وكيل أو علامة أو مزوّد خدمة أو صانع محتوى.

أما الحساب المشتري فقط فلا يُطلب منه قبولها، لأن شيئًا منها لا ينطبق على الشراء.

2. أن يُسمح لك بالتوريد

يجب أن تكون مخوَّلًا قانونًا ببيع ما تعرضه، في الأسواق التي تعرضه عليها، وأن تحمل كل تسجيل أو ترخيص أو تصريح يقتضيه ذلك.

أحيانًا يكون الترخيص هو ما يجعل النشاط مشروعًا، ومزوّد الخدمة أوضح الحالات. وعندها يعتمد الإدراج على مراجعة ذلك الترخيص في سجل الجهة المنظِّمة نفسها، لا على شهادة رفعها أحد. ولا وجود لإدراج قبل اجتياز ذلك الفحص.

3. التوثيق، وكم يكلّف

لا شيء تدرجه يكون مرئيًّا قبل توثيق شركتك. وهذه فكرة المنصّة بأكملها، وتسري عليك كما تسري على الجميع.

والتدقيق خلف التوثيق تجريه شركة تفتيش معتمدة مستقلة. وتدفع لتلك الشركة مباشرة مقابل العمل. سوقبان لا تأخذ رسوم التدقيق ولا تحتفظ بها ولا تستطيع ردّها. وما تتّفق عليه بشأن الرسوم وبشأن ردّها شأن بينك وبين الشركة.

ويُنشر تقرير التدقيق كاملًا ومجانًا، بما في ذلك ما لم يُمنح وسببه. وتُخبَر بذلك قبل تكليف التدقيق، والتقدّم له موافقة عليه.

وتنتهي صلاحية العلامة في التاريخ المطبوع عليها. وعند انتهائها يتبعها الإدراج. ولهذا يكون تاريخ الانتهاء ظاهرًا من يوم الإصدار لا مفاجأة في آخره.

4. ما تنشره

سجلّ شركتك وإدراجاتك يجب أن تكون دقيقة ومحدَّثة: ما تصنعه، وبماذا أنت معتمَد، وما طاقتك، وإلى أي أسواق تصدّر.

• صِف ما تورّده فعلًا، بالمواصفة التي تستطيع الوفاء بها فعلًا.
• لا تدرج بضائع لا يجوز لك بيعها قانونًا في السوق التي تعرضها عليها.
• لا تنشر صور شركة أخرى أو شهاداتها أو منشآتها على أنها لك.
• حدّث ما يتغيّر. فالقدرة القديمة ادّعاء يصير كاذبًا دون أن يعدّله أحد.

5. الردّ على المشترين

العرض الذي تقدّمه مستند منظَّم. سعر وعملة وأساس كمية وحد أدنى ومهلة تسليم وشرط Incoterms ومكان مسمّى وتاريخ انتهاء الصلاحية. وهذه الحقول موجودة ليقارن المشترون العروض لا ليفكّوا رموزها.

والتزم بما تعرضه، طوال المدة التي قلت إنه ساري فيها. وإن تعذّر عليك، فقل ذلك بدل أن يمرّ التاريخ بصمت.

وأزمنة الردّ التي تعلنها أزمنتك، وسيُعرض للمشترين أداؤك الفعلي مقابلها. معدل الردّ ووسيط زمنه واكتمال العروض. وهي محسوبة من بيانات المنصّة نفسها لا من رأي أحد.

6. الصفقة نفسها لك

سوقبان تعرّف؛ وليست طرفًا فيما تتّفق عليه. فالعقد وشروط الدفع والتسليم والضمان وأي نزاع بشأنها بينك وبين المشتري.

ولا تأخذ سوقبان حصّة ممّا تبيع. ولا تحتفظ بأموالك ولا تحصّل نيابة عنك ولا تدفع لك. فلا توجد خصومات منصّة من دفعة، لأنه لا توجد دفعة.

والتزاماتك تجاه المشتري بموجب قانون مكان البيع التزاماتك، ولا شيء في هذه الشروط يحدّ حقًّا للمشتري لا يجوز الحدّ منه قانونًا.

7. معلومات المشتري التي تصلك

حين يفتح مشترٍ محادثة معك، يصلك ما يلزم للردّ عليه لا أكثر. استخدمه لتلك المحادثة.

• لا تضف مشتريًا إلى قائمة تسويقية لأنه سألك عن سعر.
• لا تبع ولا تشارك ولا تنقل ما تعرفه عن مشترٍ هنا.
• احفظه آمنًا، واحذفه حين لا تعود تحتاجه، ما لم يوجب القانون الاحتفاظ به.

8. الرسوم

حيث تتقاضى سوقبان من مورد، لإدراج أو اشتراك أو خدمة، فهي رسوم ثابتة معلنة مسبقًا.

وفي مسائل التمويل والتأمين، لا يجوز أبدًا احتساب رسم من قيمة الصفقة. وهذه ليست سياسة قد تتغيّر بقرار تسعير: بل مفروضة في الكود، لأن رسمًا مشروطًا بالصفقة يجعل المنصّة مرتّبًا، وذلك يحتاج ترخيصًا لا تحمله.

9. الإيقاف والإزالة

قد نزيل إدراجًا أو نقيّد ميزة أو نوقف حسابًا عند إخلال بهذه الشروط أو لمتطلَّب قانوني أو لحجب امتثال أو لخطر جسيم على المشترين.

وتُخبَر بالسبب. وحجب الامتثال لا يرفعه إلا الامتثال. وشكاوى المستخدمين الآخرين لا تزيل إدراجًا بذاتها.

والتوثيق المنتهي يزيل الإدراج تلقائيًّا. وذلك ليس إجراءً عقابيًّا. بل العلامة تفعل ما هو مكتوب على وجهها.

10. المسؤولية

أنت مسؤول عن بضائعك وخدماتك وإدراجاتك وتراخيصك وضرائبك والتزاماتك تجاه مشتريك.

وبالقدر الذي يسمح به القانون، أنت مسؤول عن خسارة ناشئة عن إخلالك بهذه الشروط أو عمّا تورّده أو عن انتهاك حقوق غيرك.

11. التغييرات

تحمل هذه الشروط نسخة وتاريخًا. وتغيير الصياغة نسخة جديدة، وحيث يكون جوهريًّا يُطلب منك قبوله قبل متابعة التوريد عبر المنصّة.